Программа
Что вы изучите на курсе
Управление потоком создания ценности и эволюционное улучшение процессов без радикальных реорганизаций и смены должностей.
Что мы разберем на практике:
- Принципы вытягивающей системы.
- Управление потоком: визуализация этапов работы и правила установки WIP-лимитов (Work In Progress) для устранения многозадачности.
- Метрики потока: расчет Lead Time, Cycle Time и пропускной способности системы для объективного прогнозирования сроков.
- Классы обслуживания: приоритизация задач и правила работы с разными типами запросов (Classes of Service).
- Системный алгоритм S.T.A.T.I.K.: пошаговое проектирование канбан-системы (от анализа источников неудовлетворенности заказчика до дизайна доски).