Программа
Что вы изучите на курсе
Управление групповой динамикой для принятия быстрых, качественных и согласованных решений в кросс-функциональных командах.
Что мы разберем на практике:
- Позиция фасилитатора: сохранение нейтралитета, управление процессом обсуждения без вмешательства в контент.
- Базовые принципы принятия групповых решений.
- Фасилитация повседневных встреч
- Устранение дисфункций: алгоритмы работы со сложными участниками (доминаторы, «молчуны», критики) и преодоление конфликтов.
- Дизайн встреч: проектирование и проведение ретроспектив и стратегических сессий, правила формулировки прозрачного плана действий без абстрактных задач («стать внимательнее», «улучшить качество»).